İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajının hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Özel ölçüyle üretilmiş (örneğin özel sipariş mutfak veya banyo dolapları), kesilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi maalesef yapılamamaktadır. Ayrıca, montaj işlemi başlatılmış panel kapı ve çelik kapı gibi ürünler garanti kapsamı dışında kalmadıkça (üretim hatası hariç) iade alınamamaktadır.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle müşteri hizmetlerimizle veya WhatsApp hattımız üzerinden yetkililerimizle iletişime geçmelisiniz. Ürüne ait faturanın aslını veya e-fatura kopyasını ürünle birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo/lojistik firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün, depo uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra "İade Koşulları"na uygun bulunduğu takdirde ürün bedeli, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle 3 ila 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. İade işlemi sonrasında tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilir.